Интернет провайдер Лайнер | Домашняя сеть Лайнер

Сеть Line-R:
	Web-консультация Ресурсы Сети > Поддержка

Техническая поддержка сети

Круглосуточная техническая поддержка в любой момент готова решить вашу проблему. Телефон: 335-0708.

Настройка компьютера (программ) для работы с сетевыми ресурсами

DC++
Настройка программы Strong DC (Apex DC) для работы с нашим хабом:
1. Для работы на нашем хабе вам необходимо иметь не менее 2Гб расшаренной информации;
2. Адрес хаба: 172.16.0.200
Подробнее по установке и настройке вы сможете найти на внутрисетевом ресурсе, посвящённом DC в нашей сети: http://dc-hub.int/install.html

Внутрисетевые сайты
Для работы с ресурсами forum.int, games.int, portal.int, anime.int вам достаточнобыть просто абонентом нашей сети, а также иметь установленный браузер, желательно с последними обновлениями. Мы рекомендуем использовать браузеры: Moziila Firefox, Opera, Maxton и Internet Explorer не ниже версии 7.0

Часто задаваемые вопросы:

Будет ли свободен телефон при работе вашего интернета?
В рамках предоставления нашей услуги мы не задействуем в своей работе телефонную линию. Иными словами: он будет свободен, так как работа интернета и телефона будут происходить по разным кабелям и разным технологиям. Никаких - "занято" и помех в работе телефона.

Возможно ли второе подключение по адресу с сохранением оплаты?
Да, возможно. Варианты: покупка роутера (800р-2000р), или подключение через вторую сетевую карту. Подробнее данный вопрос освещён на внутрисетевом портале (ссылка доступна только для абонентов).

Возможно сделать беспроводное подключение?
Беспроводной вариант подключения не входит в абонентскую плату, но вы можете дополнительно заказать его у нашего мастера. Подключение нашим мастером будет платное, но зато Вам не нужно будет бегать по магазинам в поисках нужной модели, а также с большой неохотой читать мануал, прилагаемый к оборудованию. Мы всё возьмём на себя.. Если же вы хотите подключить его самим, то рекомендуем позвонить в нашу техническую поддежку и ознакомится с нашими рекомендациями (ссылка доступна только для абонентов).

Предоставляете ли вы абонентам бесплатный антивирус?
Как такового бесплатного антивируса мы не предоставляем, но мы готовы предложить вам на выбор несколько широкоизвестных антивирусов с бесплатными внтурисетевыми обновлениями. Среди них: AVZ и бесплатная версия антивируса Касперский.

Подключаете ли внешний ip адрес?
В абонентскую плату каждого тарифа входит динамический внешний ip-адрес, что позволит вам вполне полноценно работать с интернетом. Но если вдруг вам понадобиться удалённый доступ для работы на вашем компьютере, или любимая он-лайн игра требует уникального статического ип-адреса - мы готовы предложить вам такую услугу. Месячная стоимость ip-адреса - 150 рублей. Внимание: на тарифах "Вираж", "Турбо", "Реактив" внешний статический ip-адрес предоставляется бесплатно. Вы имеете право им не пользоваться.

В мой тариф входит бесплатный внешний статический ip-адрес. Какова процедура его подключения?
Если у вас внешний ip-адрес входит в тарифный план, то для его подключения вам необходимо послать в сервис "Связь с техподдержкой" ("Электронный кабинет") заявку на его подключение. В теме сообщения укажите "Подключение бонусного ip-адреса".